メーカーがお粗末
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２棟のマンション建設の際、
監理技術者を置かないまま施工し
建築業法違反をしていたことが
報道されました。
中部地区4県で、
１５日間の営業停止命令を受け、
社長が謝罪。
お粗末なことです。
「トップメーカーでも
これだから、他はこれ以上か」
と、思われることが残念です。
耐震偽造事件のときもそう…
民間検査機関で大丈夫ですか？
そんな声はありました。
本来検査も受ける側の
検査というものをどんな風に
認識しているかの問題です。
でも、
お客様にとっては大会社が
やっぱり基準ですね。
業界のさまざまな問題は…
『なぜ家を建てているのか。』
が・・・
意識が欠けているのでしょうね。
お客様の立場にたった家づくり。
そして…
自分や家族のための家づくり。
なんですね。
けしてお客様のためではなく・・・
お客様の立場に立つことが
大事だと思っています。
立場に立つと、不思議と自分を
お客様に置き換えることが
できます。
そうするとお客様のことを
真剣に考えることができるんですね。
想像すると、相手に対して、
より前向きな気持ちで
のぞめるようになるんですね。
どれだけ…
お客様の立場に立てるかで、
その先には施工側も
家族の笑顔があるんですよ。
自分の一番大切な親しい人に
自信をもってすすめることの
できないないような家づくりは
するべきではありませんね。
お客様にとっても…
住宅会社にとっても
業界にとっても良いことは
ないのだから・・・
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